ENVÍOS. DESCRIPCIÓN GENERAL

Realizamos envíos nacionales, que incluyen Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, Andorra y Portugal. Envíos comunitarios a cualquier lugar de Europa y envíos internacionales, gracias a nuestros acuerdos preferentes con los mejores operadores aéreos especializados por destinos, garantizando total cobertura mundial, con seguridad y plazos urgentes.

COSTES DE ENVÍO

*NACIONAL (ES)
Hasta 2 Kg 7€
De 2 Kg A 5 Kg 10€

*Incluye Baleares, Ceuta, Melilla, Canarias, Andorra y Portugal.

COMUNITARIO (EU)
Hasta 0,5 Kg 15€
De 0,5 Kg A 1 Kg 22€
De 1 KG A 2 Kg 28€
De 2 Kg A 3 Kg 33€

INTERNACIONAL (INT)
Hasta 0,5 Kg 17€
De 0,5 Kg A 1 Kg 29,5€
De 1 Kg A 2 Kg 44,5€

Pago seguro y rápido

Utilizamos la pasarela de pagos de Paypal para garantizarte una transacción cifrada y monitorizada a fin de prevenir fraudes, timos por correo electrónico y suplantaciones de identidad.

Embalaje especial discos de vinilo

Nuestro Packing es dedicado para embalajes de vinilos y reúne todas las características para proteger, con garantías, nuestros artículos.

Envíos internacionales

Ofrecemos servicio de envío internacional a través de DPDgroup.

Seguimiento de envío

Puede localizar en cada momento su envío y en qué parte del proceso se encuentra.

DEVOLUCIONES. DESCRIPCIÓN GENERAL

Nuestra política de reembolso y devoluciones tiene una duración de 30 días, una vez entregado en destino. Si han pasado 30 días desde su entrega, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original. Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

ARTÍCULOS ADICIONALES NO RETORNABLES

Productos descargables.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Disco de vinilo o camiseta que se haya abierto.

Cualquier artículo que no esté en su estado original, esté dañado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.

Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega

REEMBOLSOS

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de una cierta cantidad de días.

Reembolsos atrasados o perdidos:

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.

A continuación, póngase en contacto con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros desde el formulario de contacto.

Artículos a la venta:

Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Los artículos en oferta no se pueden reembolsar.

Intercambios:

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Utilice el formulario de contacto y nos pondremos en contacto con usted para proceder con el intercambio.

Regalos:

Si el artículo se marcó como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.

Si el artículo no se marcó como un regalo cuando se compró, o si el obsequio envió el pedido para entregárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterará de su devolución.

ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Para devolver su producto, debe contactar con nosotr@s. Utilice el formulario de contacto.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar.

Si está devolviendo artículos más caros, puede considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

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